Devido ao recesso, que começa dia 21 de dezembro de 2022 e encerra no dia 04 de janeiro 2023, não haverá expediente na agência, mas todas as demandas serão atendidas e respondidas pelo telefone da Ouvidoria.

As reclamações que podem ser feitas por meio do telefone da Ouvidoria da AGER são: De falta de água, vazamento de água ou esgoto, falta de recapeamento da via onde foi feito a manutenção, valores divergentes da média de consumo entre outros. Além do telefone da Ouvidoria da AGER (66) 9 9676-3739, as denúncias e reclamações também podem ser feitas no site, www.agersorriso.com.br, no ícone Ouvidoria.